La COMMUNICATION… UN ART

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« Il faut admettre que la communication est imparfaite.
Il n’y a pas de recette pour y remédier, sinon la
conscience de part et d’autre de cette difficulté
et la volonté de la surmonter. »– Albert Jacquard¹

Il y a quelques mois, lors d’une formation sur la communication, j’ai appris de belles choses. Cette formation a suscité en moi l’intérêt d’approfondir ce sujet. Je partage sommairement avec vous ma découverte.

Les propos d’Albert Jacquard nous incitent à relever le défi de la communication, soit de se faire comprendre de l’autre et de comprendre l’autre en retour, compte tenu que celle-ci est imparfaite. C’est donc toute une responsabilité qui est propre à chacun.

Mais au fait, qu’est-ce la communication?

La communication est un comportement qui sert à être en relation (rendre commun, être relié), c’est-à-dire d’être en lien d’influence réciproque : influencer et se faire influencer.² Dès l’instant où il y a relation, mettant en présence deux ou plusieurs personnes, il y a nécessairement exercice d’influence, car on ne peut pas ne pas influencer; même avec un silence qui est, entre autres, une communication non verbale.

Lorsque deux personnes communiquent, la relation se construit selon la capacité de chacun à s’ajuster à l’une et à l’autre. C’est la qualité de cette rétroaction qui donnera une relation soit harmonieuse, conflictuelle ou bloquée.

« C’est la qualité de la communication verbale et non verbale qui nourrira l’amour, qui amplifiera les rêves et donnera aux désirs leur puissance et leur ampleur. »³ – Jacques Salomé

La communication s’appuie sur notre responsabilitéqui est engagée lorsqu’on émet un comportement. Notre responsabilité nous incite tout d’abord à se connaitre et s’aimer soi-même comme cause première de ses actions et en assumer les conséquences.

« En sachant que pour aimer son prochain et son lointain, il faut d’abord s’aimer soi-même, énormément s’aimer, se comprendre, se connaitre, avoir de la compassion pour soi afin de pouvoir donner aux autres, l’amour qu’on prétend avoir. Comment donner de l’amour aux autres, si on n’en a pas pour soi? On ne peut donner ce qu’on ne possède pas. »– Raël⁴

Reconnaissant que la communication est perfectible, elle devient donc un art dans le sens d’avoir une habileté à utiliser des manières appropriées pour en arriver à se faire comprendre et comprendre l’autre en retour. Cet art exige d’être conscient de soi, de l’autre et de l’enjeu d’établir une relation que nous voulons satisfaisante avec chacune des personnes rencontrées.

Il n’y a pas de recette pour remédier au fait que la communication est imparfaite. Nous sommes enclins à être maladroits, et nécessairement à apprendre de nos erreurs.

À l’ère de l’Internet et des réseaux sociaux, tel un système nerveux, la communication est un outil fantastique qui relie tous les êtres humains de la planète au point par moment d’envahir nos vies. Une communication qui est donc perfectible. Dès lors, si nous ne faisons pas faire preuve de discernement, nous échouons à tout coup. 

« Échouer faute d’habileté n’est pas une honte. »– George Sand

Ainsi, la qualité de notre communication deviendra un art car elle sera déterminée non par la manière dont nous exprimons les choses, mais par la manière dont elles sont comprises.

« La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit. » – Peter Drucker.

Tout un art, n’est-ce pas?

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¹Jacquard A. : Petite philosophie à l’usage des non-philosophes, Éditions Québec-Livres, 1997, p. 17
²Portelance C. : (1994) La communication authentique, Édition du CRAM
³Salomé J. : (1998) https://www.dicocitations.com/citation_auteur_ajout/48688.php
⁴Raël : Le Maitreya, Extraits de son enseignement, Édité par la Fondation Raélienne, 2003, p. 17